前言

　SaaS产品，指基于云计算的软件交付模式提供给用户的软件产品。与传统软件不同，SaaS产品允许用户通过互联网访问和使用软件，而无需在本地计算机上安装；本文所说明的【云平台管理服务费】是指用户在使用SaaS云计算服务时所需支付的费用，主要包括云服务器运维、业务数据存储、网络安全、备份和恢复、在线升级等。

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说明

　收取对象：产品购买超过一年的用户进行收费（注册一年内的用户免收）
　收取产品：天店零售产品
　收费标准：单门店3站点(含)内，300元/站点/年：超过3站点的部分，100元/站点/年
　享受权益：服务器稳定保障、数据加密维护，防止外部攻击、系统维护技术升级，数据查询时长效益。

缴费引导

首页弹窗操作

登录软件后台 & 管店，将弹出相关缴费说明，可点击弹窗中的【立即付费】，支付成功后，点击【已支付】即可

总部弹窗中的缴费，默认缴纳符合情况的所有门店费用；分部 呈现当前门店缴纳情况；

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应用模块操作

关闭弹窗，可在软件后台 -> 应用点击【云平台管理服务费】，进行购买

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选择服务

　进入续费购买页面后可查看服务信息，点击【立即购买】

总部 呈现所有门店缴纳情况，可根据实际使用情况，选择是否统一缴纳；分部 呈现当前门店缴纳情况；

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确定付款

　查看相关信息,使用微信或支付宝扫码付款,付款完成后，在软件中点击【支付完成】；重新登录软件即可

如需开具发票可在此处进行相关信息编辑；默认开票信息为 “个人”

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订单查看

　可在软件后台 -> 应用 -> 我的，查看客户缴费的相关订单有效期等信息

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发票操作

　可在软件后台 -> 应用 -> 我的发票，选择订单，进行“开票信息” 操作

购买后，三天后可在此处手动开具发票并上传；如1号购买的，3号可查看到订单，进行开票操作超过一个月未提交开票，公司默认以开个人抬头发票为准。

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开票预览

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常见问题

（1）云平台管理服务费与软件购买费用有什么区别？
答： SaaS软件根据用户购买的类型确定，如是软件买断型即为软件买断；而云平台管理服务费是SaaS云计算持续运营的保障，区别于安装实施/售后服务。

（2）当时购买了5个点数，实际上只需要支付3个点数；为什么缴费的点数和当时购买的点数不同？
答：点数的判断是根据客户实际使用情况来收取：如果有2个点数很久没有使用，软件则不会收取这一部分的费用

（3）为什么要收云平台管理服务费？
答：前期厂家承担了相关的运营成本，随着客户量不断扩大，云数据存储的成本投入也不断增加，同时为了提升用户使用天店产品的体验，费用的收取维护云平台稳健发展的重要支持。

天店SaaS云平台管理服务费说明

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确定付款

订单查看

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